由于口岸人流量大，節奏快且擁擠，會使旅客緊繃的神經持續上漲，加上舟車勞頓等因素影響，旅客身體出現不適的事件時有發生。

據記者報道稱：在本月9號，一名年逾六旬的且具有伴有心臟病史的旅客；在皇崗口岸出境時突然昏倒在地，邊檢民警反應迅速，積極的幫助旅客安全轉移至附近醫院救助。

旅客突然暈倒，一般年齡都比較偏高

據皇崗出入境邊防檢查站介紹，11月9日上午9時許，正是皇崗口岸出境大廳的客流高峰。突然，在特別通道候檢區域有一名男性旅客暈倒在地，當值的邊檢民警立即上前幫助。經向其陪同家人了解，暈倒旅客為香港口籍居民，經過溝通得知該名綠箭今年60多歲，患有心臟病，剛從內地看望親戚后返回，在口岸外下車點就感覺身體不適，嘔吐并渾身發冷，該男子稍事休息后執意返港口再看醫生。

了解到相關情況后，邊檢民警迅速做出反應，報告該站勤務指揮中心-緊急聯系120救護車-現場搶救等步驟一氣呵成，并協助家屬將患者安全抬移至舒適處并取來棉被為其保暖。經醫護人員診治，患者已無生命危險。目前患者已被轉移至附近醫院作進一步治療。

整個過程從邊檢民警聯系120急救車在到引導醫護人員快速到達現場救助；時間可謂是爭分奪秒；為旅客被送往醫院救治贏得寶貴時間，

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